Regulamin

1.Kto prowadzi usługę

Usługę pawfie prowadzi spółka Amica mea s.r.o., IČO 11638915, z siedzibą Zenklova 24/54, Libeň, 180 00 Praha 8, Czechy, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze pod numerem C 352197.

Napisać do nas można na info@pawfie.eu. Odpowiadamy zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.

2.Co usługa robi

Prowadzą w niej Państwo zapiski o życiu swojego zwierzęcia: zdjęcia, przeżycia, dane zdrowotne, terminy szczepień. Gdy zwierzę umrze, z jego profilu można zrobić stronę pamięci i wysłać link rodzinie oraz przyjaciołom.

Schroniska i hodowle mają dodatkowo narzędzia dla zwierząt pod swoją opieką i dla zwierząt szukających domu.

3.Czym usługa nie jest

To nie jest usługa weterynaryjna i nie zastępuje weterynarza. Przypomnienie o terminie jest ułatwieniem, nie zaleceniem medycznym — o leczeniu decyduje weterynarz, nie nasza aplikacja.

To nie jest rejestr urzędowy. Wpis u nas nie zastępuje rejestru czipów ani rodowodu.

4.Kto może korzystać z usługi

Trzeba mieć ukończone 16 lat. Konto jest osobiste; linku do logowania nie należy przekazywać dalej.

Konto zakłada się, podając e-mail i klikając w link, który na niego przyjdzie. Hasła nie trzeba wymyślać, bo żadnego nie przechowujemy.

5.Taryfa bezpłatna i taryfy płatne

Podstawowe konto jest bezpłatne. Nie ma okresu próbnego, który by wygasł, i nie przestanie działać.

Płatne taryfy dodają więcej zdjęć, filmy i udostępnianie rodzinie. Aktualne ceny i zakres są w cenniku.

Schroniska mają całą aplikację bezpłatnie i na stałe.

6.Ceny i płatność

Ceny w cenniku są cenami ostatecznymi. Nie jesteśmy płatnikami VAT, więc nic się do nich nie dolicza.

Płatności obsługuje dostawca płatności; numer karty do nas nie trafia. Dokument księgowy przychodzi e-mailem.

7.Umowa na czas nieokreślony

Płatną taryfę zawiera się na czas nieokreślony. Płatność roczna to tylko sposób płacenia, nie długość zobowiązania — nie jest to zobowiązanie na rok i nic nie przedłuża się automatycznie o kolejny.

Płaci się więc zawsze tylko za opłacony okres, a zakończyć można w każdej chwili. Jak — opisują dwa kolejne punkty.

8.Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

W ciągu czternastu dni od zamówienia można odstąpić od umowy bez podania przyczyny i bez okresu wypowiedzenia. Wystarczy kliknąć przycisk „Odstąp od umowy” w ustawieniach konta; można też napisać do nas e-mailem.

Pieniądze zwracamy w ciągu czternastu dni, i to w całości — poza częścią proporcjonalną za dni, w których płatna taryfa działała.

9.Wypowiedzenie w każdej późniejszej chwili

Po upływie czternastu dni umowę można wypowiedzieć w dowolnym momencie. Okres wypowiedzenia wynosi jeden miesiąc.

Do jego końca wszystko działa dalej, a niewykorzystaną resztę opłaconego okresu zwracamy. Jeśli zmienią Państwo zdanie, zanim wypowiedzenie zacznie obowiązywać, jednym przyciskiem można je wycofać.

Przycisk „Zakończ subskrypcję” jest w ustawieniach konta przy taryfie.

10.Państwa treści pozostają Państwa

Zdjęcia, teksty i zapiski, które Państwo wgrają, należą do Państwa. Nie przechodzą na nas i ich nie sprzedajemy.

Dają nam Państwo tylko tyle uprawnień, ile trzeba, żebyśmy mogli je wyświetlić, przechować i oddać z powrotem — a przy treściach opublikowanych przez Państwa także pokazać odwiedzającym tę stronę.

Wgrywając treści, potwierdzają Państwo, że mają do nich prawa. Cudzego zdjęcia bez zgody wgrywać nie wolno.

11.Strony publiczne

Stronę pamięci i stronę zwierzęcia szukającego domu publikują Państwo, nie my. Dopóki się to nie stanie, profil widzą tylko Państwo i osoby zaproszone.

Opublikowaną stronę każdy może otworzyć i zapisać. Publikację da się cofnąć, ale to, co ktoś w międzyczasie skopiował, już nie zniknie. Prosimy więc nie publikować niczego, co miałoby przeszkadzać na zewnątrz.

12.Strona pamięci jest bezpłatna na zawsze

Gdy zwierzę umrze, strona pamięci powstanie niezależnie od taryfy i pozostanie dostępna także wtedy, gdy płatności ustaną. Link do niej ludzie umieszczają w klepsydrze i nie chcemy, żeby przestał działać.

Adres strony pamięci się nie zmienia, a po usunięciu konta nie dostanie go nikt inny.

Płaci się za archiwum zdjęć i filmów, nie za pamięć.

13.Kondolencje od odwiedzających

Na stronie pamięci odwiedzający mogą zapalić świeczkę albo napisać rodzinie wiadomość. Wiadomości nie publikujemy automatycznie — decyduje o nich rodzina i może je usunąć.

Odpowiadać na pojedyncze wiadomości nie można. To zamierzone, a nie brakująca funkcja: rodzina po stracie nie ma odpowiadać na dziesiątki wiadomości. Podziękować da się jedną wspólną wiadomością.

14.Czego w usłudze nie wolno

Nie wolno:

• wgrywać treści, do których nie mają Państwo praw
• podawać się za kogoś innego ani zakładać profilu cudzemu zwierzęciu bez wiedzy jego właściciela
• oferować zwierząt na sprzedaż tam, gdzie miejsce jest przeznaczone dla schronisk
• obchodzić ograniczeń taryfy, obciążać usługi ruchem automatycznym ani sprawdzać, dokąd da się dojść przez cudze konto
• używać usługi do czegoś niezgodnego z prawem

15.Zgłaszanie niedozwolonych treści

Jeśli znajdą Państwo na stronie publicznej coś niezgodnego z prawem, prosimy napisać na info@pawfie.eu. Prosimy podać adres strony i na czym polega problem.

Treść ocenimy i usuniemy, jeśli narusza zasady. Osobie, która ją wgrała, damy znać i będzie mogła się odezwać. Państwu przekażemy, jak zdecydowaliśmy.

16.Gdy usługa nie działa

Nie możemy obiecać, że usługa będzie działać nieprzerwanie. Staramy się o to, a prace serwisowe planujemy na porę, która nikomu nie przeszkadza.

Jeśli płatna taryfa z naszej winy dłużej nie działa, przysługuje Państwu naprawa, odpowiednia obniżka albo odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy.

Odpowiadamy za szkodę, którą wyrządzimy. Nie odpowiadamy za to, jak zostanie wykorzystane nasze przypomnienie — o zdrowiu zwierzęcia decyduje weterynarz.

17.Zakończenie z naszej strony

Konto ograniczymy albo usuniemy tylko wtedy, gdy zasady są naruszane wielokrotnie albo gdy nakazuje nam to prawo. Napiszemy o tym wcześniej i damy Państwu możliwość wyjaśnienia, o ile nie stoi temu na przeszkodzie prawo.

Płatną taryfę zwracamy w takim przypadku proporcjonalnie. Strony pamięci usuwamy tylko wtedy, gdy same naruszają prawo.

18.Gdy subskrypcja się skończy i nie zostanie odnowiona

Najpierw o tym napiszemy, i to z wyprzedzeniem. Konto nie zniknie — wróci do taryfy bezpłatnej.

Jeśli w ciągu trzydziestu dni od zakończenia nic się nie zmieni, przygotujemy archiwum zdjęć i filmów wykraczających poza taryfę bezpłatną i wyślemy link do pobrania. Dopiero potem usuniemy je z magazynu.

Stron pamięci to nie dotyczy. One zostają.

19.Zmiana regulaminu

Regulamin możemy zmienić, gdy zmieni się usługa albo prawo. O istotnej zmianie powiadomimy e-mailem co najmniej trzydzieści dni wcześniej.

Jeśli nie zgadzają się Państwo ze zmianą, do czasu jej wejścia w życie mogą wypowiedzieć umowę bez okresu wypowiedzenia, a niewykorzystaną część zwrócimy.

20.Reklamacje i spory

Najpierw prosimy napisać do nas — większość spraw da się tak załatwić. Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, jako konsument mogą się Państwo zwrócić do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej (WIIH), który prowadzi polubowne rozwiązywanie sporów.

Można też zwrócić się do sądu. Praw, które daje prawo państwa zamieszkania, tym nie ograniczamy.

21.Prawo właściwe

Umowa podlega prawu czeskiemu. Konsumentowi mieszkającemu w innym państwie Unii Europejskiej pozostają ponadto prawa wynikające z prawa jego państwa.

22.Co dopiero przygotowujemy

Niektóre rzeczy opisujemy na stronie, zanim będzie je można kupić — poznają to Państwo po tym, że nie ma przy nich przycisku zakupu. Dopóki go nie ma, nie ma czego dodać i żaden termin nie biegnie.